Vertu Concierge – Dịch vụ hỗ trợ độc quyền chỉ sở hữu Vertu mới có

Vertu Concierge là một trong những dịch vụ độc quyền mà thương hiệu Vertu dành riêng cho khách hàng khi sở hữu một chiếc Vertu chính hãng. Trong bài viết này, Vertu Việt Nam sẽ cùng quý khách khám phá chi tiết về dịch vụ này và những lợi ích mà nó mang lại cho người dùng.

Dịch vụ Vertu Concierge là gì, cung cấp những gì?

Vertu Concierge được biết đến như một dịch vụ hỗ trợ độc quyền dành riêng cho người dùng Vertu, miễn phí trong một năm kể từ thời điểm khách hàng mua một chiếc Vertu chính hãng tại các cơ sở hoặc đại lý phân phối.

Nói cách khác, dịch vụ Vertu Concierge hoạt động như những chuyên gia và tư vấn viên, luôn sẵn sàng hỗ trợ người sở hữu một chiếc Vertu chính hãng bất kể lúc nào. Dịch vụ này hoàn toàn độc lập, được tích hợp trên thiết bị và liên kết trực tiếp với số điện thoại của khách hàng.

Vertu Concierge cung cấp những tiện ích vô cùng hữu ích, bao gồm:

• Giải đáp mọi vấn đề hay yêu cầu của người dùng: Các thông tin hỗ trợ sẽ được gửi đến dưới dạng tin nhắn, cuộc gọi, hoặc email. Ngoài ra, người dùng còn có thể liên hệ trực tiếp với chuyên gia tư vấn dịch vụ. Vertu Concierge cung cấp dịch vụ hỗ trợ 24/24, ở bất kỳ đâu, người dùng sẽ luôn nhận được tư vấn từ đội ngũ chuyên gia sẵn sàng giải đáp các thắc mắc và đưa ra lời khuyên phù hợp.
• Kết nối an ninh và quản lý rủi ro – PSG: Khi người dùng đi đến một địa điểm xa lạ mà chưa tìm thấy một đơn vị hỗ trợ an ninh phù hợp, Vertu Concierge sẽ kết nối người dùng với các tổ chức tư nhân hàng đầu thế giới về an ninh và quản lý rủi ro, đưa ra lời khuyên và hỗ trợ một cách nhanh chóng và hợp lý.
• Xây dựng mối quan hệ mật thiết giữa người dùng và nhà cung cấp: Dịch vụ Vertu Concierge tạo dựng một mối quan hệ gắn kết giữa người dùng và nhà cung cấp thông qua bộ phận quản lý cấp cao, thường trực tại nhiều cơ sở trên toàn cầu, đem đến các dịch vụ và hàng hóa độc quyền cho những ai sở hữu chiếc Vertu.
• Hỗ trợ mua sắm các mặt hàng cao cấp: Dịch vụ này có thể hỗ trợ người dùng trong việc tìm kiếm và mua sắm các mặt hàng cao cấp như đồng hồ, trang sức, và nước hoa từ những thương hiệu hàng đầu thế giới. Vertu Concierge sẽ tập hợp thông tin từ các chuyên gia tư vấn trong các lĩnh vực liên quan để hỗ trợ người dùng về quy trình mua hàng, tư vấn sản phẩm, và chính sách thanh toán cùng giao hàng.

Những lưu ý khi sử dụng dịch vụ Vertu Concierge

Dịch vụ Vertu Concierge là dịch vụ độc quyền dành riêng cho những ai sở hữu điện thoại Vertu, mang đến nhiều tiện ích và hỗ trợ cho người dùng. Tuy nhiên, để trải nghiệm dịch vụ một cách dễ dàng và trọn vẹn, quý khách cần lưu ý một số điều sau:

• Đăng ký dịch vụ: Để đăng ký dịch vụ Vertu Concierge, người dùng cần truy cập thông qua một “phím bấm chuyên biệt” trên chiếc Vertu của mình. Phím này sẽ kết nối với bộ phận hỗ trợ qua đàm thoại hoặc email.
• Thời gian sử dụng dịch vụ: Vertu Concierge chỉ được cung cấp miễn phí trong vòng một năm kể từ lúc mua máy. Khi hết thời gian miễn phí, nếu quý khách muốn tiếp tục sử dụng dịch vụ, có thể phát sinh thêm chi phí.

• Thiết lập ưu tiên: Khi đăng ký dịch vụ lần đầu, quý khách nên thiết lập rõ ràng những ưu tiên của bản thân, đặt ra phạm vi dịch vụ và phương thức mà Vertu sẽ liên lạc để hỗ trợ.
• Giao tiếp rõ ràng: Khi cần giải đáp, hãy trình bày rõ ràng mong muốn và những khó khăn mà mình gặp phải. Điều này sẽ giúp các chuyên gia và tư vấn viên đưa ra những lời khuyên hợp lý và phù hợp nhất với nhu cầu của quý khách.
• Chọn lựa cá nhân: Lời khuyên của chuyên gia chỉ mang tính chất tham khảo. Quý khách hoàn toàn có quyền đưa ra lựa chọn cá nhân nếu thấy điều gì thực sự phù hợp hơn với mình.

Tổng kết

Trên đây là một số khám phá về dịch vụ Vertu Concierge – một dịch vụ hỗ trợ người dùng độc quyền mà chỉ những ai sở hữu một chiếc Vertu mới có. Vậy quý khách còn chần chờ gì mà không đến ngay Vertu Việt Nam – cơ sở uy tín chuyên cung cấp và phân phối các dòng Vertu cao cấp chính hãng.