1./ PHẠM VI, ĐỐI TƯỢNG ÁP DỤNG

Áp dụng với các sản phẩm là điện thoại vertu

2./ CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH CHUNG

Toàn bộ sản phẩm mới 100%, chúng tôi đều hỗ trợ bảo hành 12 tháng phần cứng và phần mềm. Hỗ trợ đổi mới trong 7 ngày đầu nếu lỗi do nhà sản xuất

3. ĐIỀU KIỆN ĐỔI – TRẢ

Sản phẩm Đổi – Trả phải đảm bảo các điều kiện sau đây:

– Sản phẩm bán ra còn thời hạn bảo hành, còn nguyên tem bảo hành và có kèm theo “Phiếu xuất hàng kiêm phiếu bảo hành”;

– Tình trạng sản phẩm tại thời điểm Đổi – Trả phải nguyên vẹn như khi mua, không trầy xước, móp méo, rơi võ, nứt, va đập, chập cháy, ngấm nước, ẩm mốc do hóa chất…;

– Sản phẩm bị hỏng hóc do lỗi do nhà sản xuất trong điều kiện sử dụng bình thường;

– Sản phẩm đủ điều kiện bảo hành theo quy định của Vertu Luxury và của nhà sản xuất;

– Không có dấu hiệu tự ý mở hoặc sửa chữa không phải đơn vị được ủy quyền;

– Màn hình không nứt vỡ, bị chảy mực có màu xanh, có điểm chết màn hình kích thước từ 1mm hoặc 2 điểm chết trở lên; màn hình không bị bụi bẩn trong màn hình; không bị cập kênh màn hình;

– Sản phẩm không có dấu hiệu tự hack (root)

– Sản phẩm phải được đăng xuất hoặc cung cấp được mật khẩu để thoát tài khoản iCloud và tài khoản bảo mật khác.

** Lưu ý : các trường hợp lỗi chập chờn phải có xác nhận từ trung tâm bảo hành trước khi tiến hành đổi trảB. ĐỐI VỚI HỘP MÁY

– Như mới, không móp méo, rách, vỡ, bị viết, bị vẽ, bẩn, quấn băng keo;